平素より「北一硝子 まごころお届け便」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「北一硝子まごころお届け便」は、お盆期間中もご注文は承っておりますが、商品発送およびお問い合わせにつきまして休業期間がございますので、以下にご案内致します。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。
■お盆期間中のご注文・お問い合わせ・出荷の対応スケジュールについて
【休業期間】
2022年8月10日(水)～2022年8月15日(月)
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【ご注文について】
休業期間中も24時間ご注文可能です。
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【商品出荷について】
休業前最終出荷：2022年8月9日（火）
※2022年8月7日（日）15：00までのご注文に限ります。
●以下の場合、8月7日（日）15：00までにご注文を頂いても、ご発送が8月16日（火）以降になる場合がございます。
→包装形態や熨斗ご希望など、入力内容について確認事項がございましたら、ご連絡させて頂きます。ご返答を8月8日（月）17：00までにご確認できなかった場合、8月16日（火）以降のご発送になりますので、予めご了承くださいませ。
→その他、お届け先変更など、ご注文内容に変更がある場合。
●高速道路の交通渋滞等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
配達遅延時は、ヤマト運輸の公式WEBページよりお荷物のお届け遅延状況について、最新流通情報が掲載されておりますのでご確認頂きますようお願い致します。
休業明け初回出荷：2022年8月16日（火）～
※2022年8月7日（日）15：01以降のご注文から順次出荷させて頂きます。
受注状況や配送事情により配送に遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
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【休業中のお電話、メールでのお問い合わせ】
休業前最終受付：2022年8月8日（月）17：00まで
※上記受付時間までにお問い合わせを頂いた場合でも、お問い合わせ内容によっては8月16日（火）以降のご対応になる場合もございます。
休業明け開始受付：2022年8月16日（火）10：00より
※休業期間中のメールでのお問い合わせは8月16日（火）以降に順次ご返答させて頂きます。
休業明けは通常よりも返答までにお時間を頂くことがございます。ご了承くださいませ。また、休業期間中のお電話でのお問い合わせは担当者不在となりますのでご対応致しかねます。
「まごころお届け便」のご注文につきまして、実店舗にお問い合わせ頂きましてもご対応致しかねます事、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
■お盆期間中のお支払い別出荷対応について
【クレジットカード】・【代金引換】
8月7日（月）15：00までのご注文は、休業前に順次出荷致します。
※ご注文内容によっては8月16日（火）以降のご対応になる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
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【振込】
《8月7日（日）15：00までのご注文》且つ《8月9日（火）までに当社にてご入金確認が完了したご注文》は、休業前に順次出荷致します。
※8月9日（火）にお振込み頂いた場合、休業前の営業日にご入金の確認を取ることが出来ない可能性がございます。その場合は8月16日（火）以降のご発送になります為、8月8日（月）17：59までにお振込みをお願い致します。
■配送日時指定について
配送休業期間に伴い、下記期間の最短指定日は以下のようになります。
2022年8月7日（日）15：01～ 2022年8月15日（月）15：00までのご注文の最短指定日：2022年8月22日（月）
※配送希望日設定がない場合は、8月16日（火）からご入金確認後、順次商品を発送致します（土日祝を除く、3営業日以内）。場合によっては、配送指定可能日の最短日よりも早く届く可能性もございます。
■返品確認・返金対応について
休業前最終受付：2022年8月8日（月）17：00まで
※8月8日（月）17：00までにお問い合わせを頂いた場合でも、お問い合わせ内容によっては8月16日（火）以降のご対応になる場合もございます。
休業明け開始受付：2022年8月16日（火）10：00より
キャンセル・変更、返品、不良品、修理等についてのメールでのお問い合わせは休業期間中も受付可能ですが、ご返答は年8月16日（火）以降に順次ご確認、ご対応をさせて頂きます。
お電話でのお問い合わせは担当者不在となりますのでご対応致しかねます事、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。